Отзывы о компании Сад Бокс
- Олексій П.
- Ирина С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
сделала заказ, ждала 4 дня, набрала продавца сама, после этого мой заказ отменили с формулировкой, что нет в наличии, в моем заказе была 31 позиция, очень не серьезный продавец(
- Комментарий продавца
Добрый день, приносим свои извинения за данную ситуацию, в данный момент работаем над тем, чтобы подобного больше не повторялось. Благодарим Вас за отзыв.
- Комментарий продавца
- Олександр Г.
САД БОКС, г.Киев. Сплошное разочарование!
Во-первых пришлось два раза напоминать о себе и своем заказе (заказ № 147226167) , прежде, чем выслали. Менеджер, правда, связывался и обещал, что все будет ОК.
Но вот пришла посылка (через неделю!). Мало того, что сумма заказа стала без учета доставки 694,00 грн. вместо заявленных 667,00 грн. Так и еще недовложили Удобрение КАРБАМИД 1 кг, стоимостью 30,00 грн. Даже в квитанции продавца заявленный вес посылки 25,3 кг, хотя в нее должны были положить 25 кг одного удобрения, 1 кг этого Карбамида и еще несколько небольших пакетиков. Так что продавец должен быть в курсе о недовложении. После нашего обращения об отсутствии товара менеджер связался и пообещал разобраться. Но вот уже неделя прошла и больше никаких движений. Будем ли рекомендовать вас кому-то - категорически нет! Хотя и выбор товаров хороший, и цены приемлиемые. Но это если придет все заказанное, а так...
Хотя есть один позитивный момент - Секатор универсальний Flo 200 мм понравился. Хотя это и не заслуга продавца.
А про Карбамид хотелось бы узнать - как так получилось? И почему заказ без него стал еще дороже.- Комментарий продавца
Добрый день.Нам жаль что возникла такая ситуация ,хотим пояснить ситуацию с вашим заказом.Когда у вас доставляется заказ с наложенным платежем надо учитывать не только стоимость доставки товара но и стоимость перевода наложенного платежа. Который берет новая почта как комиссию за перевод денег(в вашем случае 25 грн) При упаковке товара могли механически или доложить товар, мы признаем такой случай.Товар отправлен вам за наш счет.С уважением Сад Бокс.
- Олександр
Добрый день! Товар действительно был дослан, спасибо. Претензий больше нет. Но несколько неприятных минут ситуация доставила и нам, и вам. Желаем вам в будущем избегать таких ситуаций и пусть ваш бизнес приносит вам и вашим покупателям удовольствие, а вам - еще и прибыль! Хороших вам продаж, а нам - покупок!
- Комментарий продавца
- Оксана Т.
Магазин з хорошим та якісним товаром! Дякую за оперативність.
- Комментарий продавца
Добрый день, рады что Вам всё понравилось. Будем рады видеть Вас снова.
- Комментарий продавца
- Олександр З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупал яды для крыс. Продукция пришла почти с конечным сроком реализации. Необходимо предупреждать Покупателя от таких сроках.
- Комментарий продавца
Добрый день, видимо при упаковке просто не обратили внимание на это, из-за большой загруженности. Вы могли обратится к нам для замены данного товара.
- Комментарий продавца
- Юлія Б.
Заказ был оформлен в пятницу. Перезвонили через сутки и сообщили, что наличие надо уточнить и перезвонят в понедельник. Так и не перезвонили
- Комментарий продавца
Добрый день. В информации о нашем магазине указано что мы работаем с понедельника по пятницу, связывались с Вами в выходной день. В понедельник с Вами не связались из-за большой загружености, но вы могли позвонить и уточнить всё сами. В данный момент мы работаем над устранением подобных проблем. Благодарим вас за отзыв.
- Комментарий продавца
- Николай Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже НЕВІДПОВІДАЛЬНЕ ставлення до клієнтів.
Після замовлення, ігнорування на повідомлення.
Не виходять на зв'язок і ігнорують повідомлення в Viber.- Комментарий продавца
Добрый день! В период когда Вы делали заказ была очень большая загруженность, и менеджера физически не справлялись. На данный момент все подобные проблемы решены и подобных ситуаций больше не будет. Приносим свои извинения за неудобства.
- Комментарий продавца
- Іван П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Евгений С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Связался с продавцом через несколько дней, дозвонится не смог. Заказ пришел хорошо упакован, все в наличии. В общем покупкой доволен
- Станіслав Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ніхто не дзвонив і не писав. Статус заказа вісить "Новий" вже десять днів
- Комментарий продавца
На жаль через високе навантаження в зв'язку з сезонністю і епідеміологічною ситуацією ми не могли обробити ваше замовлення.Нам дуже шкода що так вийшло, приносимо вам наші вибачення за витрачений вами час.Якщо вам ще актуальне замовлення будемо раді його обробити і зробимо вам безкоштовну доставку.Дякуємо вам за розуміння. З повагою Сад Бокс.
- Комментарий продавца