Отзывы о компании Сад Бокс
- Віталій Ф.
1 квітня написав в Вайбер - прочитали, не відповідають. Подзвонив в магазин, уточнював інформацію по товару. Обіцяли передзвонити - не передзвонили. 2 квітня оформив замовлення на пром, в надії, що маючі замовлення вони хоч трошки поворушаться. Не поворушились. Пройшло майже 2 тижні, ніхто навіть не зв'язався. В часи пандемії, коли підприємці хоч якось намагаються пережити кризу така клієнтоорієнтовність, м'яко кажучі, дивує... Ну нічого, знайду іншого, більш добропорядного продавця.
- Комментарий продавца
Виталий, добрый день. Данная ситуация возникла из-за того, что в данный период очень высокий сезон, и загруженость огромная. В данный момент мы активно работаем над решением подобных проблем. Благодарим Вас за отзыв.
- Комментарий продавца
- Павел К.
Магазины с таким обслуживанием не имеют право на существование !
- Комментарий продавца
На жаль через високе навантаження в зв'язку з сезонністю і епідеміологічною ситуацією ми не могли обробити ваше замовлення.Нам дуже шкода що так вийшло, приносимо вам наші вибачення за витрачений вами час.Якщо вам ще актуальне замовлення будемо раді його обробити і зробимо вам безкоштовну доставку.Дякуємо вам за розуміння. З повагою Сад Бокс.
- Комментарий продавца
- Виктория І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я зробила замовлення у понеділок, мені передзвонили о 18 годині у вівторок. Чек на оплату прийшов на наступний день, в середу, під вечір о 16 годині, я оплатила відразу, але посилка була відправлена тільки у суботу. Сьогодні отримала, в посилці не вистачає однієї позиції, Кабачок Аспірант. Я його дозамовила в розмові з оператором, він був в чеку, оплачений, але в посилку його покласти, на жаль, забули.
- Комментарий продавца
Здравствуйте, приносим свои извинения за такой не приятный случай. С менеджероп проведена беседа, подобных ситуаций повторятся больше не будет.
- Комментарий продавца
- Володимир П.
- Микола Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Ліна Ж.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую, все Ок
- Комментарий продавца
Добрый день! Рады что Вам всё понравилось. Обращайтесь.
- Комментарий продавца
- Олександра Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Елена В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Протягом 10 днів ніхто навіть не позвонив
- Комментарий продавца
На жаль через високе навантаження в зв'язку з сезонністю і епідеміологічною ситуацією ми не могли обробити ваше замовлення.Нам дуже шкода що так вийшло, приносимо вам наші вибачення за витрачений вами час.Якщо вам ще актуальне замовлення будемо раді його обробити і зробимо вам безкоштовну доставку.Дякуємо вам за розуміння. З повагою Сад Бокс.
- Комментарий продавца
- Сергей Е.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Марина К.
Заказ не отправили! Прошло 4 дня с момента заказа, товар я оплатила. На звонки не отвечают, в вайбере тоже. Пишу жалобу на prom. Первый раз встречаю такое ужасное отношение к клиентам!
- Марина
Заказ отправили после жалобы на prom, ну спасибо, что хоть так, а не просто выкинула деньги.
- Комментарий продавца
Добрый день, приносим извинения за сложившеюся ситуацию. На данный момент проведены беседы с персоналом магазина и подобные ситуации исключены в дальнейшем.
- Марина