Отзывы о компании Сад Бокс
- Тетяна М.
Товар не был доставлен :-(
- Комментарий продавца
Добрый день, приносим свои извинения за данную ситуацию. В данный момент проведены работы по устранению подобных ситуаций, и такое повторятся больше не будет.
- Комментарий продавца
- Татьяна Р.
- Анна М.
Заказ был сделан во второй половине дня в пятницу. Доставка произошла через неделю. Комплектация заказа - правильная. Заказом удовлетворена. Но в следующий раз было бы хорошо получить товар чуть раньше. Задержка была из-за того, что выбранного мною товара не было в наличии. Компании необходимо разобраться с системой учета товара на складе
- Комментарий продавца
Добрый день, в данный момент работаем над этим вопросом. Благодарим за отзыв.
- Комментарий продавца
- Світлана Б.
- Мария К.
К сожалению наличия товара неактуально, одной позиции не было. И пришло два одинаковых товара, хотя я заказала удобрения CRISTAL DRIP и CRISTAL SPRAY, а пришло два одинаковых - CRISTAL DRIP. Так же не довольна доставкой, возможно сказывается, то что сейчас сезон, и заказы оформляются долго. Менеджер, не звонил. Свой заказ ждала 1,5 недели
- Комментарий продавца
Добрый день, при оформлении каждого заказа менеджер звонит покупателю. Все заказы обрабатываются в порядке очереди, а так как сейчас сезон, очередь иногда очень большая. Так же по наличию, товар продаётся очень быстро, и не всегда получается оперативно обновлять информацию, но в данный момент мы работаем над устранением этой проблемы,чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало. Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неудобства.
- Комментарий продавца
- Юрий Ю.
Сделал заказ, все в одном месте. Дозвониться удалось через пару дней. Пообещали товар через неделю в четверг, уже пятница, трубку не берут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
- Комментарий продавца
Добрый день, заказ был сделан в субботу, в графике магазина указано что мы работаем в будни, поэтому связатся с Вами удалось только в понедельник. По срокам поставки всё было указано верно, так как у Вас был оформлен самовывоз, мы ждали Вас в магзине. Трубку могли не брать из-за большой загруженности. На данный момент работаем над устранением подобных проблем.
- Комментарий продавца
- Татьяна А.
22 заказ был принят, с тех пор тишина, ни звонка ни отправки
- Комментарий продавца
Добрый день, при оформлении каждого заказа менеджер связывается с покупателем. Все закзы оформляются в порядке очереди, а так как сейчас сезон очередь соответсвенно большая.
- Комментарий продавца
- Сергей Д.
- Покупатель
Отправили только после моего напоминания о своем существовании. Сослались на большую загрузку. Не исключаю. В общении, вежливые. отправили в тот же день, когда и ответили. Тут пока все допустимо. Но самое интересное было когда я посмотрел посылку. Возвращать не стал, но все же было достаточно обидно. И так, я заказал газонную смесь (которую выбирал минут 20, тратя время на понимание, что и для какие целей), а в итоге прислали абсолютно другую смесь. Если бы не это неприятное действие, думаю, что можно было бы попробовать еще раз поработать вместе, но такая замена, для меня это уже слишком. Из положительного, в этом магазине действительно одни из самых низких цен на рынке и вежливый персонал.
- Комментарий продавца
Добрый день, в данное время у нас действительно очень большая загрузка так как сезон. По поводу смеси газонных семян действительно могла произойти ошибка при упаковке посылки. Приносим извинения за это.
- Комментарий продавца
- Лина П.