Отзывы о компании Сад Бокс
- Олександр З.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Покупал яды для крыс. Продукция пришла почти с конечным сроком реализации. Необходимо предупреждать Покупателя от таких сроках.
- Комментарий продавца
Добрый день, видимо при упаковке просто не обратили внимание на это, из-за большой загруженности. Вы могли обратится к нам для замены данного товара.
- Комментарий продавца
- Юлія Б.
Заказ был оформлен в пятницу. Перезвонили через сутки и сообщили, что наличие надо уточнить и перезвонят в понедельник. Так и не перезвонили
- Комментарий продавца
Добрый день. В информации о нашем магазине указано что мы работаем с понедельника по пятницу, связывались с Вами в выходной день. В понедельник с Вами не связались из-за большой загружености, но вы могли позвонить и уточнить всё сами. В данный момент мы работаем над устранением подобных проблем. Благодарим вас за отзыв.
- Комментарий продавца
- Николай Я.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дуже НЕВІДПОВІДАЛЬНЕ ставлення до клієнтів.
Після замовлення, ігнорування на повідомлення.
Не виходять на зв'язок і ігнорують повідомлення в Viber.- Комментарий продавца
Добрый день! В период когда Вы делали заказ была очень большая загруженность, и менеджера физически не справлялись. На данный момент все подобные проблемы решены и подобных ситуаций больше не будет. Приносим свои извинения за неудобства.
- Комментарий продавца
- Іван П.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Евгений С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Связался с продавцом через несколько дней, дозвонится не смог. Заказ пришел хорошо упакован, все в наличии. В общем покупкой доволен
- Станислав Б.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Ніхто не дзвонив і не писав. Статус заказа вісить "Новий" вже десять днів
- Комментарий продавца
На жаль через високе навантаження в зв'язку з сезонністю і епідеміологічною ситуацією ми не могли обробити ваше замовлення.Нам дуже шкода що так вийшло, приносимо вам наші вибачення за витрачений вами час.Якщо вам ще актуальне замовлення будемо раді його обробити і зробимо вам безкоштовну доставку.Дякуємо вам за розуміння. З повагою Сад Бокс.
- Комментарий продавца
- Віталій Ф.
1 квітня написав в Вайбер - прочитали, не відповідають. Подзвонив в магазин, уточнював інформацію по товару. Обіцяли передзвонити - не передзвонили. 2 квітня оформив замовлення на пром, в надії, що маючі замовлення вони хоч трошки поворушаться. Не поворушились. Пройшло майже 2 тижні, ніхто навіть не зв'язався. В часи пандемії, коли підприємці хоч якось намагаються пережити кризу така клієнтоорієнтовність, м'яко кажучі, дивує... Ну нічого, знайду іншого, більш добропорядного продавця.
- Комментарий продавца
Виталий, добрый день. Данная ситуация возникла из-за того, что в данный период очень высокий сезон, и загруженость огромная. В данный момент мы активно работаем над решением подобных проблем. Благодарим Вас за отзыв.
- Комментарий продавца
- Павел К.
Магазины с таким обслуживанием не имеют право на существование !
- Комментарий продавца
На жаль через високе навантаження в зв'язку з сезонністю і епідеміологічною ситуацією ми не могли обробити ваше замовлення.Нам дуже шкода що так вийшло, приносимо вам наші вибачення за витрачений вами час.Якщо вам ще актуальне замовлення будемо раді його обробити і зробимо вам безкоштовну доставку.Дякуємо вам за розуміння. З повагою Сад Бокс.
- Комментарий продавца
- Виктория І.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Я зробила замовлення у понеділок, мені передзвонили о 18 годині у вівторок. Чек на оплату прийшов на наступний день, в середу, під вечір о 16 годині, я оплатила відразу, але посилка була відправлена тільки у суботу. Сьогодні отримала, в посилці не вистачає однієї позиції, Кабачок Аспірант. Я його дозамовила в розмові з оператором, він був в чеку, оплачений, але в посилку його покласти, на жаль, забули.
- Комментарий продавца
Здравствуйте, приносим свои извинения за такой не приятный случай. С менеджероп проведена беседа, подобных ситуаций повторятся больше не будет.
- Комментарий продавца
- Володимир П.